Politique de confidentialité

1. Préambule

La protection de vos données personnelles est une priorité pour DOSAJE LLC, éditrice du site www.khwebagency.com. La présente Politique de Confidentialité décrit la manière dont nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi française Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

• Société : DOSAJE LLC
• Adresse : 651 N Broad St, Suite 201, 19709 Middletown, Delaware, États-Unis
• Email DPO / contact : contact@khweb.fr
• Site : www.khwebagency.com

3. Données collectées

3.1 Données collectées directement

Lors de votre navigation sur le site ou lors de vos interactions avec nous, nous pouvons collecter les données suivantes :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données professionnelles : nom de l'entreprise, poste occupé
• Données de paiement : informations nécessaires au traitement des transactions (traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement)
• Données de communication : messages échangés via les formulaires de contact ou par email
• Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)

3.2 Données collectées automatiquement

Des données techniques peuvent être collectées automatiquement lors de votre visite sur le site, notamment via des cookies et traceurs (voir section 7 sur les Cookies).

4. Finalités et bases légales du traitement

4.1 Exécution du contrat (Art. 6.1.b RGPD)

• Traitement des commandes et paiements
• Fourniture des services commandés
• Gestion de la relation client

4.2 Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)

• Amélioration de nos services et du site web
• Prévention des fraudes
• Prospection commerciale auprès des clients existants

4.3 Obligation légale (Art. 6.1.c RGPD)

• Respect des obligations comptables et fiscales
• Réponse aux demandes des autorités compétentes

4.4 Consentement (Art. 6.1.a RGPD)

• Envoi de communications marketing et newsletters (révocable à tout moment)
• Dépôt de cookies non essentiels

5. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes :

• Prestataires de services de paiement (Stripe, PayPal, etc.)
• Hébergement du site : VPS Hostinger
• Traceurs publicitaires Google Ads et Meta, uniquement si vous les acceptez via le bandeau de consentement
• Autorités légales ou réglementaires lorsque la loi l'exige

DOSAJE LLC ne vend jamais vos données personnelles à des tiers.

6. Transferts de données hors Union Européenne

En tant que société américaine, certains traitements de données peuvent impliquer des transferts vers les États-Unis ou d'autres pays tiers. Dans ce cas, DOSAJE LLC s'assure que ces transferts bénéficient de garanties appropriées, telles que :

• Des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne
• L'adhésion du destinataire au Data Privacy Framework UE-États-Unis ou à un mécanisme équivalent

Vous pouvez obtenir des informations sur ces garanties en contactant : contact@khweb.fr.

7. Cookies et traceurs

7.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone) lors de la visite d'un site web. Il permet au site de mémoriser des informations sur votre visite.

7.2 Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (session, sécurité). Pas de consentement requis.
• Mesure d'audience interne : statistiques de navigation propres à KHWEB, sans cookie (stockage de session le temps de la visite uniquement). Pas de consentement requis, aucune donnée transmise à un tiers.
• Traceurs publicitaires (Google Ads, Meta) : savent quelles publicités amènent nos clients. Consentement requis, désactivés par défaut.

7.3 Gestion de vos préférences

Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l'utilisation des cookies et vous permet de les accepter ou les refuser. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via notre gestionnaire de consentement ou les paramètres de votre navigateur.

8. Durée de conservation des données

• Données clients actifs : durée de la relation contractuelle + 3 ans à titre de prospection
• Données comptables et factures : 10 ans (obligation légale)
• Données de contact (prospects) : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de navigation (cookies analytiques) : 13 mois maximum
• Données de connexion et logs : 12 mois

9. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès (Art. 15 RGPD) : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification (Art. 16 RGPD) : corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (Art. 17 RGPD) : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation du traitement (Art. 18 RGPD) : restreindre l'utilisation de vos données
• Droit à la portabilité (Art. 20 RGPD) : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition (Art. 21 RGPD) : vous opposer au traitement de vos données
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@khweb.fr. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum d'un (1) mois à compter de la réception de votre demande.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.

10. Sécurité des données

DOSAJE LLC met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation, notamment :

• Chiffrement SSL/TLS des communications
• Contrôle d'accès aux données
• Sauvegardes régulières
• Surveillance des systèmes

11. Mineurs

Le site www.khwebagency.com est destiné à un public adulte. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles concernant des personnes âgées de moins de 16 ans. Si vous êtes parent ou tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à contact@khweb.fr.

12. Modifications de la politique de confidentialité

DOSAJE LLC se réserve le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification substantielle sera notifiée aux utilisateurs via le site ou par email. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.

13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de Confidentialité ou à l'exercice de vos droits, vous pouvez nous contacter :

• Par email : contact@khweb.fr
• Par courrier : DOSAJE LLC, 651 N Broad St, Suite 201, 19709 Middletown, Delaware, États-Unis
• Via le site : www.khwebagency.com